on 2021年2月20日
zara.comのユーザーアカウントをお持ちでない場合は、こちらのオプションを使って、ユーザー登録を行ってください。 ショッピングの手順を迅速化するため、必要項目の入力をお願いいたします。 ZARAは返品やサイズ交換は買った店以外でもいい？オンラインの商品を店頭ででもOK？, ベビー用品（０歳～３６ヶ月用）の肌着は返品交換OKですが、それ以外の下着類は返品交換不可. オンラインでのご購入に関するご質問は 0120 713 777 まで電話にてお問合せください。 月- 土曜 9:00 - 18:00 zaraの返品受け入れ担当は注文番号を確認していない。 もしかすると価格の安い注文番号で処理するように 指示されているのかもしれない。 972 ノー ... 不良品が来たときに悲鳴あげるよ . 問い合わせのチャットで確認したところ、発送されていますとのこと。 それを信じて2日後に待っていましたが荷物はおろか、荷物番号のメールも来ない。 またまたチャットで確認したところ、順次発送確認中です…という返事。 発送確認中？ zaraオンラインは送料無料！自己都合による返品&交換も送料無料！ zaraオンラインは送料が完全無料. 2018/05/08, おしゃれでエッジィなアイテムがお手頃価格で手に入るということで大人気なザラですが、セール時はかなり安くなるので楽しみにしている方も多いのではないでしょうか。, セールでついついたくさん買ってしまったアイテムも、実際に自宅で冷静に見てみると、必要なかったかなーとか、サイズ感がやっぱり…とか、そういうことはよくあることです。, 多くのショップは、「セール品の返品交換はできません」となっていますが、ZARAはセール品の返品交換はできるのでしょうか？, 今回はZARAの店舗やオンラインショップ（公式通販サイト）で購入した、セール品の返品について調べてみました。, 結論から言ってしまうと、ZARAはセール品でも返品条件を満たしていれば、返品は可能です。, 着てもいないのに糸がほつれていた・ボタンが取れていた・汚れていたなどの不良品はもちろん、サイズが合わなかった、イメージとはちがう、などの理由でも問題ありません。, 自己都合の理由でのセール品が返品できるブランドはとても少ないので、ZARAのこのサービスはかなりうれしいサービスです。, さらに、オンライン購入の商品を返品する場合に、返送にての返品の場合は返品送料もZARAが負担してくれるので、購入者側の負担ゼロというのもかなり親切です。, セール品でも返品ができる、ということではありますが、返品条件はもうけられています。, 店舗で購入した時のまま・自宅に商品が届いた時の状態のままで、商品タグが切り取られていないこと、購入日時や金額を証明できるレシート又は納品書があることがZARAで購入した商品を返品するための条件です。, これらのような条件さえ満たしていれば、セール品であっても問題なく返品対応していただけます。, レシートや納品書をなくしてしまった場合、タグを切ってしまった場合でどうしても返品したい場合は、一度最寄りの店舗もしくは、ZARAのカスタマーセンターに連絡をして確認をしていただくことをおすすめします。, ZARAで購入した商品であれば、購入時とは別の店舗でも、オンラインで購入した商品でも返品することが出来ます。, クレジットカード決済にて支払いをしている場合は、購入時につかったクレジットカードも返品時に必要になります。, セール開始時には３０％オフだったアイテムもセール後半になると半額、またはそれ以下になる場合があります。, 自分が購入したときと返品時に価格が変わっているアイテムの返品処理は、ZARAのすべてのレジスタッフができるわけではないのです。, 返金される金額はもちろん、自分が購入したときの金額なのですが、レジ上のアイテムの価格が変更されているため、レジ上の操作が一手間かかるので、責任者レベルのスタッフの方の対応が必要となります。, そのため、レジに並び、返品したいことを伝えると、そのスタッフさんが返品処理ができるスタッフの方へ引き継いでくれます。, ZARAのオンラインショップで購入した商品でも店舗へ持ち込むことで返品が出来ます。, しかし、近くに返品可能な店舗が無い場合や店舗に持ち込む時間がないという人は、配送業者にオンライン上で自宅への集荷を依頼して返品する方法が便利です。, オンラインショップで購入した商品と一緒に返品方法が記載されている用紙が入っていますので、その方法に沿って返品の準備を行います。, 返品の準備が出来たら、ZARAの公式サイト（オンラインショップ）から配送業者による商品の引き取りを依頼します。, Zara.comのアカウントを持っている場合は、「マイアカウント」より「注文と返品」にアクセス。, Zara.comのアカウントを持っていない場合は、注文確認メールにあるリンクをクリックし、返品を依頼します。, 経験上、ネットで返品手続きをした２日後くらいに集荷に来ていただけることが多いです。, 集荷に来てもらった際に不在だった場合は、不在連絡票が郵便受けに入っていますので、その際自分の都合のいい日時を再集荷依頼として指定しましょう。, 商品の代金は約10日から14日以内に、商品購入時の支払方法と同じ方法（カード決済の場合はカード決済、現金振込の場合は現金振り込み）で返金されます。, ZARAの店舗やオンラインショップで購入したセール品は、返品条件さえ満たしていれば、返品可能です。, 返品可能なだけでなく、オンライン購入品の返品送料も無料というのはなかなかないサービスの良さですよね。, 返品が気楽にできるZARAなので、気になるアイテムはひとまずポチっと購入して、自宅で試着してからそのまま購入するのか返品するのかじっくり考えてみるといいでしょう。, 実際に自宅で試着することで、手持ちのアイテムとのコーディネートなども考えられるので、店舗購入よりじっくり検討でき、無駄なお買い物をせずにすむかもしれません。. 返品できる店舗は今後変わる可能性もあるので返品する際に確認してください。 私は近くにzara店舗がなくこの方法では返品できないのでもう一つの方法で返品することにしました。 自宅に返品する商品を取りに来てもらう ご注文履歴を確認いたしますので、カスタマーサポートへご連絡ください。 なお、注文完了メールはシステムから自動的に送信しております。確認メールが届かない場合は、迷惑メールとしてブロックされている可能性がございます。 2018 All Rights Reserved. 自宅から返品orドロップオフサービスからの返品か選択 ・自宅の場合、発送業者が引き取りに来てくれます。 色々聞かれてやりとりしたあげく、結果は後日連絡が来ますとのこと。 後日、メールがきたら着用してるので返品不可と言われた。 確認してから着用しろと書いてあり、こっちは穴開いてるなんて思わない … (adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({}); Copyright© ZARAは返品やサイズ交換は買った店以外でもいい？オンラインの商品を店頭ででもOK？. 発送メールが来てから何日も商品が届かないと「気になって仕方がない」という人も多いのではないでしょうか。 そんな時は、注文した商品の配送状況をしてみましょう。 zaraの配送業者や、配送状況の確認方法をご紹介します。 スポンサードリンク zaraのオンラインで購入した商品は簡単に返品ができるんです。しかも自宅で待っているだけで本当に助かります。オンラインで購入すると、サイズが合わないことなど結構ありますよね。今までzaraで購入した商品を2回程返品したので、返品方法を詳しく ご注文確認メールは、自動配信メールにてお送りしております。 ご注文が完了していて、メールが届かない場合は、下記の原因がございます。 ①ご登録のメールアドレスに誤りがある ②迷 2018/03/21 「なりすましメール拒否機能」を無効にしてからメール受信をお試しください。 数回受信エラーになりますと、配信停止いたします。 上記設定を確認しても、メールが受信できない場合は、お問い合わせく … きらりんぐEYES , 店員さんいわくzaraからメールが届くので〜とのことで待っていましたが2週間以上たってもこず。 カスタマーに連絡したところ返品確認メールが届いたら口座入力して下さいとのことだったので再びメールが届くのを待つこと3週間。 ①何故に金曜に頼んだのに月曜まで集荷に来なかったのか。 これは佐川曰く、zaraから佐川への依頼が9日（今日）指定で入ってるそう。こうなったらzaraにも電話しようかな。 ②あとはデクベエ。なぜデクベエは電話に出ないのか。 そういえば返品後次の日にはほぼ返品確認のメールがいつも来るけど年明け結構時間かかったもんな 年末年始とか大型連休の時は気を付けるわ 858 ノーブランドさん 2019/01/24(木) 16:21:29.55 自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか？ 関連記事. 万が一、交換希望店舗に在庫がない場合は返品しか出来ません。 その場合、どうしても交換したいのであれば在庫のある別店舗で交換することになります。 注文ができているか確認できますか？ baseからのメールが届かないときはどうしたらいいですか？ 注文後にキャンセル・返品・返金はできますか？（購入者向け） 残念ながらアマゾンに「注文確定メールが届かなかった」と責任を追及するのは 難しいのではないでしょうか。 個人的な経験としましては「注文確定メール」が来なかった記憶はありません。 返品の際に、ウェブサイトまたはアプリで申請を行う必要はありません。 店舗にご来店いただけない場合は、代理の方がご来店されることも可能です。 home の商品は zara home の店舗でも返品できます。 購入時に発行されるレシートへのアクセス方法 ちなみにzaraは返品・交換も無料です。（＊商品発送日から30日以内） 交換・返品を選択 . 在庫確認は、電話もしくはzaraアプリで行うことが出来ます。 →zaraの店舗の在庫確認の方法. (adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({}); Copyright© 上記メールアドレスが受信拒否されないよう、設定をご確認ください。 お使いのメールboxまたは、サーバーの容量がいっぱいで届かない →ご利用のメール環境を確認の上、不要データを削除してください。 2018/03/31 2018/05/08, ZARA（ザラ）にもオンラインショップがあり、自宅に居ながらファッションアイテムを購入することが出来ます。, 便利なZARAオンラインショップですが、洋服を注文してから自宅に届くまでの間って凄く待ち遠しいですよね。, 発送メールが来てから何日も商品が届かないと「気になって仕方がない」という人も多いのではないでしょうか。, 注文から２、３日営業日以内に指定の店舗へ届きますので、それ以降で受け取りが可能です。, 自宅や職場など自分が登録している住所へ配送業者をつかって宅配便で届けられる方法です。, 送料は２９０円かかりますが、４９９０円以上のお買い物の場合は送料が無料となります。, 経験上、通常便であってもタイミングによっては最速注文の翌日に自宅に届くこともあります。, 実際、2018年5月3日のお昼ごろに注文した商品は、その日のうちに出荷され、翌日の５月４日には自宅に届きました。, 通常便なので、２、３営業日というのが基本ではあるものの、こういうこともあるという参考にしてください。, 日時指定便は、受け取り日時が予め指定できるので、普段家をあけることの多い方には便利な方法となりますが、指定できる日時はお買い上げから６営業日後以降と少し先の日程となります。, そして、日付指定便よりも、通常便で再配達を依頼する、もしくは店頭受け取りのほうが早いです。, 送料はお買い上げ金額は関係なく４９０円かかりますが、注文の翌日もしくは翌々日には受け取りができます。, しかしながら、日時指定はできないので、タイミングによっては再配達を依頼することになり受け取りは通常便のときとかわらない…なんてこともありえます。, そして、通常便のところでご紹介したように、注文のタイミングによっては、通常便でも翌日に届くこともあります。, 土日祝日は休業日扱いとなるため、週末などを挟む場合は平日と比較するとお届けまで日数がかかると考えて、余裕をもった注文をするのがいいですね。, ちょうど年末はZARAの冬セールが開始される時期で、注文したセール品を早く受け取りたい方もいらっしゃるはず。, ２０１７年の年末２７日に注文した商品は、通常便で年末年始の休業日を挟んで２０１８年１月３日発送でした。, 別便で、２０１７年の年末２８日に注文した分（通常便）は、年末年始の休業日を挟んで２０１８年の１月５日発送でした。, ZARAのオンラインで注文したアイテムが届くまでの間、今どこにあるのか知りたいとか、いつ商品が届くのか気になって仕方ない、とか…, 配送状況の確認を行えば、「自分の注文した商品が今どこにあるのか」を知ることができます。, ZARAのオンラインショップで注文を行うと、登録しているメールアドレスにお知らせのメールが届きます。, リンクをクリックすると佐川急便のホームページに繋がり、商品の配送状況を確認することができます。, ZARAオンラインショップで購入した商品は、基本的に【２～３日】で自宅に届く仕組みになっていますが、なかなか届かなくて不安な場合や配送状況を知りたい場合には、このサービスを利用してみてください。, ZARAの注文商品は休業日・年末年始・天候などで配送が遅れる場合を除けば、基本的に比較的スムーズに届けられますが、何日も配達されない場合は、配送状況を確認してみることをおすすめします。, 配送オプションで日時指定やお急ぎ便もありますが、現在佐川急便は再配達依頼は無料で受けてくれますし、お急ぎ便と通常便のお届けまでの差も１日ほどですから、よほどでない限り通常便で問題ないのではないでしょうか。. 本人確認用メールを何件も送信しているのにもかかわらず、Microsoftからのメールが来ません。スマホにメールがいまだに来ません。 *** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***(@outlook.jpのメールはよくわかりませんが...) 解決策を教えてください！ 2018 All Rights Reserved. きらりんぐEYES , 集荷に来なかったのに（不在票もないので絶対に来ていない） その間に返品期限がきれて、返品不可。 佐川に確認してくれと言ってもとにかく30日以内に商品が倉庫に戻っていなければ返品不可の一点張り。確認したって佐川は来てませんけらね。 Zara.comのアカウントを持っていない場合は、注文確認メールにあるリンクをクリックし、返品を依頼します。 その後、自宅に配送業者が商品を引き取りに来ますので、商品を渡します。 宛名書きなどは一 … 商品の返品・交換方法. zaraで最新トレンドのレディース、メンズ、男の子、女の子、赤ちゃん男の子、赤ちゃん女の子用の服、ファッション、lookbooksをzaraの通販でお買い求めいただけます。 この記事ではzozotownにて購入したものを自己都合で返品したり、不良品を返品したりした時の流れを書いています。これから返品しようと考えている方や、欲しいけれどサイズが合わなかったらどうしようと購入に悩んでいる方の参考になればと思います。 しかし、zaraはオンラインストアの場合、発注確認メールが出されてから30日間は返品オーケー。 これってずいぶん太っ腹じゃありません？ それに、サイトから返品手続きをすると宅配便業者が取りに来てくれ送料は無料です。 驚くことに、 zaraオンラインは購入金額に関わらず 、 完全に送料が無料です。 よく通販で見かける「5,000円以上お買い上げで送料無料！ でも、zaraの場合、 返品送料も無料 なんですよね。 これってすごいことですよね。 2017年10月にZARAオンラインショップの送料改定があり、4,990円以上の注文が送料無料、4,990円未満の注文は全国一律290円の送料が掛かるようになりました。
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